Une crise qui "challenge" nos Résilience et Agilité

Une crise qui "challenge" nos Résilience et Agilité

À côté des termes de coronavirus, de nécessité d'Agilité et de résilience, nous entendons aussi bien souvent parler de l'importance de se définir un mode "new normal". 

Alors, mythe ou réalité ? et d'abord de quoi s'agit-il ?

Loin d'être neuf, ce vocable a été utilisé pour la première fois en 2005 par Mrs. Sandman et Lanard lors de la crise provoquée par l'épidémie foudroyante de grippe aviaire, expliquant que cette crise pouvait être vue comme un moment d'apprentissage, d'expérience, qui nous offrait la possibilité d'établir une "nouvelle normalité" ("a new normal"). 
En 2008, le terme était à nouveau utilisé dans le cadre d'une autre crise, financière cette fois. Puis, dans les années qui ont suivi, lors de la profonde récession de 2008-2012.

La nouvelle normalité est donc cet état, suivant une crise, vers lequel individus, équipes et organisations tendent et qui diffère de la situation antérieure.

Or, lorsque l'on voit la succession des événements graves, des soubresauts financiers, économiques ou sociaux des dernières années, la normalité semble prendre un tout autre sens que ce que notre inconscient ou le passé nous souffle à l'oreille: un état stable et, de ce fait, rassurant.

Tout au contraire la nouvelle normalité constitue bien plus une adéquation continue à notre environnement, comprenant, par exemple, l'amélioration continue de nos processus.
C'est bien l'amélioration, l'innovation, la flexibilité et, de ce fait, le changement continu qui doivent devenir la "norme".

En ce sens, les initiatives qui

• aident individus et équipes à développer leurs résiliences personnelle, communautaire et organisationnelle;
• aident les organisations à tendre vers toujours plus d'Excellence et d'Agilité

sont plus que jamais d'actualité.