encadrement

En quête de sens...

Ces dernières semaines, j'ai encore entendu, dans deux organisations différentes, des personnes perdues dans leur travail car elles manquent de sens à celui-ci: "Je ne sais toujours pas pourquoi la direction a pris cette décision qui bouleverse nos manières de faire", "Je ne comprends pas le sens de ma mission et en quoi ce que je fais aide à changer les choses." Le manque de sens est malheureusement souvent profond chez bon nombre de nos collaborateurs. Et si l'encadrement réussit bien souvent à présenter le "quoi", il peine à expliquer le"pourquoi". 

Entendons-nous bien, il ne s'agit pas pour le leadership de se justifier. Se justifier, c'est défensif. Il s'agit d'expliquer. Des collaborateurs qui comprennent mieux pourquoi on fait les choses, pourquoi l'organisation existe, pourquoi elle s'est choisie telle vision, pourquoi nous prenons telles actions, ont plus de chance d'atteindre les objectifs fixés et ce de manière plus efficiente. Si vous demandez à un collaborateur de prendre une action sans en donner le sens, il accomplira sa tâche avec plus ou moins d'efficacité. Si vous lui dites pourquoi vous en avez besoin, il pourra vous dire "Ah, c'est pour cela que tu en as besoin ? Mais alors,j'ai quelque chose de mieux pour toi." car il en aura perçu le contexte et le sens et pourra vous offrir des solutions auxquelles vous n'aviez pas pensé. Car personne ne ne connaît mieux le travail que celui qui le fait tous les jours.

Et, pour donner ce sens, il existe dans toute bonne organisation des fondamentaux auxquels nous pouvons relier. Ce sont les mission, vision et valeurs de l'organisation. Chacune de nos décisions, de nos actions ou de celles que nous demandons à nos équipes, doit pouvoir être reliée, directement ou indirectement, aux mission, vision et valeurs. Si ce n'est pas le cas, posez-vous sérieusement la question de leur pertinence. En montrant ce lien, nous donnons un sens à l'action,ce qui en augmentera l'efficacité et, bien souvent, l'efficience, et nous donnons vie à nos mission,vision et valeurs en les associant à des décisions, actions ou comportements concrets et spécifiques.

Aussi, lors de notre prochaine intervention à notre équipe, attachons-nous à donner une réponse à la question "Pourquoi?"