résilience

Résilience : nos solutions pour rebondir malgré les difficultés

Notre objectif est de vous proposer des solutions afin de vous aider à rebondir personnellement et professionnellement malgré le chaos dans lequel nous vivons actuellement et ce de manière à vous permettre de tenir le coup en cette fin d’année 2020 et de préparer l’avenir afin de rebondir en 2021.

Régulièrement utilisé ces derniers temps, le terme résilience est, tout comme notre monde actuel, en perpétuelle évolution. Si nous pouvons aisément trouver des références sur la résilience personnelle, les écrits sur la résilience professionnelle suite à des moments forts, changeant, incertains, complexes et ambigus sont moins nombreux.

Ce monde VUCA (Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous) caractérisé par des changements en permanence, une incertitude, un grand nombre de paramètres complexes ainsi qu’un manque de clarté provoquant de nombreuses interprétations, n’en est pour autant pas nouveau. Cet environnement que nous retrouvons dans cette période liée à la COVID remonte déjà à une vingtaine d’années et la bonne nouvelle c’est que des solutions existent déjà pour faciliter notre adaptation notamment grâce aux méthodes agiles mises en évidence par le secteur du logiciel informatique et adoptées par de nombreuses équipes-projets ou organisations.

Le concept de résilience, vulgarisée par le neuropsychiatre Boris Cyrulnik sur base des travaux de John Bowlby dans sa théorie de l’attachement (1960), peut être résumé par « ce processus complexe par lequel les blessés de la vie peuvent déjouer tous les pronostics », autrement dit, la capacité à vivre, à se développer en dépit de l’adversité.

En ce qui concerne la vie des entreprises bouleversées par les impacts de la crise sanitaire il s’agit de modifier la façon de produire, de s’organiser, de commercer et de manager de manière à soutenir ses collaborateurs. Au moment de reprendre leur poste, certains se sentiront désorientés par les nouvelles conditions de travail, l’omniprésence des consignes sanitaires, le port du masque, le réaménagement des lieux, les collègues absents ou malades, la distanciation…

L’important est de donner à la personne et à l’équipe un sens à l’épreuve qu’ils traversent, de les aider à mettre des mots sur ce qu’ils ont vécus et ce qu’ils vivent encore actuellement. Par la parole et l’écoute, ils vont déclencher le processus de transformation. Cette prise en charge par des « tuteurs de résilience » tels que psychologue, manager, coach et associations ont notamment permis de réduire de 90% les syndromes traumatiques liés aux attentats du Bataclan en France. « L’isolement et le silence sont la pire des choses. Les liens humains et les interactions sociales sont essentiels à la réparation » (Boris Cyrulnik, 2020).

Bonne nouvelle, la résilience peut s’apprendre !

C’est ce que nous vous proposons de découvrir lors de nos webinaires qui vous permettront de développer votre résilience.

Envie d’en savoir plus ? Contactez-nous au +32 497 41 14 73
 

Une crise qui "challenge" nos Résilience et Agilité

À côté des termes de coronavirus, de nécessité d'Agilité et de résilience, nous entendons aussi bien souvent parler de l'importance de se définir un mode "new normal". 

Alors, mythe ou réalité ? et d'abord de quoi s'agit-il ?

Loin d'être neuf, ce vocable a été utilisé pour la première fois en 2005 par Mrs. Sandman et Lanard lors de la crise provoquée par l'épidémie foudroyante de grippe aviaire, expliquant que cette crise pouvait être vue comme un moment d'apprentissage, d'expérience, qui nous offrait la possibilité d'établir une "nouvelle normalité" ("a new normal"). 
En 2008, le terme était à nouveau utilisé dans le cadre d'une autre crise, financière cette fois. Puis, dans les années qui ont suivi, lors de la profonde récession de 2008-2012.

La nouvelle normalité est donc cet état, suivant une crise, vers lequel individus, équipes et organisations tendent et qui diffère de la situation antérieure.

Or, lorsque l'on voit la succession des événements graves, des soubresauts financiers, économiques ou sociaux des dernières années, la normalité semble prendre un tout autre sens que ce que notre inconscient ou le passé nous souffle à l'oreille: un état stable et, de ce fait, rassurant.

Tout au contraire la nouvelle normalité constitue bien plus une adéquation continue à notre environnement, comprenant, par exemple, l'amélioration continue de nos processus.
C'est bien l'amélioration, l'innovation, la flexibilité et, de ce fait, le changement continu qui doivent devenir la "norme".

En ce sens, les initiatives qui

• aident individus et équipes à développer leurs résiliences personnelle, communautaire et organisationnelle;
• aident les organisations à tendre vers toujours plus d'Excellence et d'Agilité

sont plus que jamais d'actualité.