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ALBUMS
Les albums sont le fer de lance soutenant les prestations effectuées par les Pilgrims chez nos client. Nous les avons rangés dans une collection intitulée "Les Chemins de l'Excellence". Ils se prêtent également très bien à une lecture personnelle.
Nos albums se déclinent en français, néerlandais et anglais et chacun d'eux présente trois parties:
- une BD : développée et réalisée par Pilgrim Support, elle a été scénarisée et dessinée par un maître de la bande dessinée belge, Chris Lamquet.
- un cahier technique développant contexte historique, compétences métiers, aspects techniques, anecdotes, etc.
- un cahier Excellence reprenant plusieurs leviers de succès et thèmes d'améliorations pour les organisations (vision et valeurs, orientation client, communication, délégation responsable, etc.)
Outre la présentation des aspects spécifiques (interpellant et inspirant pour notre propre environnement de travail) présentés par une histoire en particulier, le cahier Excellence de chaque album fait de nombreuses références à des fiches d'Excellence renvoyant le lecteur vers le "Vade-Mecum de l'Excellence".
Cela permet tout à la fois, dans l'album, de rester concentré sur la réelle valeur ajoutée que représente cette histoire ou cet environnement pour moi et, grâce au "Vade-Mecum de l'Excellence", de découvrir des thèmes incontournables ou plus techniques qui se retrouvent parfois dans plusieurs histoires. Tant l'univers d'Apollo 13 que celui de la frégate Léopold I offrent la possibilité d'en savoir plus sur la délégation responsable ou l'importance de bien fixer ses objectifs, par exemple.
VADE-MECUM DE L'EXCELLENCE
À de multiples reprises, les textes explicatifs des Cahiers Excellence des albums font référence à des fiches Excellence détaillant plus en profondeur des sujets comme la délégation responsable, le leadership inspirant, la communication, etc.
En profondeur, mais de manière concise. Comme le disait l'écrivain française Françoise Giroud: "Cela ne sert à rien d'avoir du talent au troisième paragraphe si le lecteur a 'décroché' dès le deuxième." Nous nous sommes donc volontairement "bridés" en nous imposant de traiter un sujet de manière professionnelle, précise et invitant à l'action tout en le présentant en une fiche recto-verso. L'ensemble de ces fiches est présenté dans un classeur, véritable vade-mecum (*) de l'Excellence. D'ailleurs, c'est son nom...
C'est ainsi que notre vade-mecum présentera une centaine de fiches présentant des sujets aussi divers que:
-
les facteurs de motivation d'une équipe
-
la méthode PDCA
-
ce qui fait vraiment un leadership inspirant
-
le rôle des vision, mission et valeurs... et comment les définir
-
comment améliorer un processus
-
qui est mon client ?
-
l'écoute active
-
comment apprendre de ses erreurs
-
la pensée latérale
-
etc.
...sujets qui tous se retrouvent sous la bannière de la recherche de l'Excellence.
On notera aussi que la plupart de ses sujets offre un intérêt non seulement dans ma sphère personnelle mais également privée. Ce classeur est actuellement en développement et sortira dans le courant de 2015. Deux fiches vous sont proposées ici à titre d'exemple.
(*) vade mecum = du latin « viens avec moi », petit livre de voyage que l’on emporte toujours avec soi
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